es el conjunto de acciones voluntarias que realizan las empresas para que sus actividades agreguen valor a los aportes ya realizados a la sociedad

llevar cabo estas acciones implica una gestión responsable que se define por la relación ética de la empresa con los usuarios.  por lo tanto, se planifica y se actúa conciliando los intereses del negocio con las expectativas que de él tiene la comunidad,  afirmando los VALORES por los que se rigen las empresas, tanto en la aplicación de sus propios métodos y procesos internos, como en su relación con actores externos a la misma